Otomasyon ve entegrasyon

WhatsApp Business API

Türkiye'de müşteriye ulaşmanın en kısa yolu WhatsApp. Kişisel numaradan toplu mesaj atmak ise numaranızın kapanmasıyla biter. Resmî yol, onaylı şablon mesajlar üzerinden geçen Business API'dir; başvurusunu, şablon onaylarını ve entegrasyonunu biz yürütüyoruz.

Randevu sistemimizde bu şöyle çalışıyor: randevudan önce hatırlatma gidiyor, bir iptal olduğunda o gün için sıraya girmiş kişilere yer açıldığı bildiriliyor, işletme panelden toplu duyuru gönderebiliyor. Hepsi kayıt altında; kime ne zaman ne gittiği görülüyor.

Sistemleri birbirine bağlamak

• Ödeme. iyzico ve PayTR entegrasyonu; imzalı istek, geri bildirim (webhook) doğrulaması, iade akışı.
• Takvim. Google Takvim senkronu — randevular kişisel takvimde de görünüyor.
• E-posta ve SMS. İşlem bildirimleri, doğrulama kodları, dönemsel raporlar.
• Muhasebe ve tablolar. Elle girilen verinin kaynağından çekilmesi.
• Kendi API'niz. Elinizdeki bir sistemin kapalı bir kutu olması gerekmiyor; önüne bir arayüz koyup dışarı açıyoruz.

n8n ile iş akışları

Tekrarlı işleri kendi sunucumuzda çalışan bir n8n örneği üstünde kuruyoruz. Akış görsel olarak durduğu için hangi adımın ne yaptığı sonradan da okunabiliyor ve tek bir adım değiştirilebiliyor. Veri sizin sunucunuzdan çıkmıyor.

Bu tarafın kendine has bir tuzağı var: bir akıştaki adım, bir öncekinin çıktısını kendi girdisi sanabilir. Randevu hatırlatmalarında tam olarak bu oldu — mesaj gidiyor ama "gönderildi" işareti yanlış kayda yazılıyor, ertesi gün aynı kişiye tekrar gidiyordu. Bu tür hatalar hata kaydı düşürmez, sadece sessizce yanlış çalışır. Bu yüzden kurduğumuz akışları ilk günden sonuç sayısıyla kontrol ediyoruz.

MESAJLAŞMA

WhatsApp Business API (Meta) · şablon başvurusu dahil

ÖDEME

iyzico · PayTR

AKIŞ MOTORU

n8n · kendi sunucunuzda

ZAMANLAMA

systemd timer · cron · kuyruk işçileri

İZLEME

Çalıştırma kayıtları, hata bildirimi, sonuç sayacı